监管要求改进保险服务 对险企提四大要求

2018-07-26 16:04 来源:现金梭哈

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监管要求改进保险服务 对险企提四大要求

史诗般宏大的音乐,光影交错的舞台,仿佛穿越千年,踏上丝绸之路回到文化敦煌。  神秘的博物馆中,小女孩轻触开关,九色鹿王冲破壁画束缚,款款走下高台,将观众带入《九色鹿》故事中。小舞者轻舒臂膀,目光如炬,高傲地凝视着远方,将九色鹿王的高贵、正义表现的淋漓尽致;热闹的集市上,榜文前小演员们用狰狞的笑容、无助的眼神,将耍蛇人的奸诈、狡猾、背信弃义,表演的惟妙惟肖;饰演群鹿的小演员们也通过他们细致入微的动作、生动传神的表情,将俏皮灵动的小鹿、胸怀博爱的母鹿、雄壮有力的公鹿出神入化的呈现在舞台之上,在舞剧中营造出一个有一个高潮。观众席上,掌声雷动。

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  (记者陈瑜)

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    5月13日,由中国人民解放军驻澳门部队与澳门特区政府教育暨青年局联合举办的“国旗下的说话·2018年澳门中学生国旗手训练营”活动在驻澳部队氹仔军营举行。30所澳门学校的300余名学生齐聚军营,与官兵共同度过充实而美好的一天,在迷彩青春方阵亲手升起鲜艳的五星红旗。

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  8月8日,“三聚氰胺”受害儿童父亲郭利敲诈勒索案第二次再审在广东省高院开庭。郭利告诉澎湃新闻,庭上,检方发表意见认为,他的行为不构成敲诈勒索罪。此前2008年的爆发“三聚氰胺奶粉事件”中,作为受害儿童父亲,北京人郭利走上维权之路。不料,2010年1月,他被广东潮安县法院以敲诈勒索罪判处有期徒刑五年,法院认定的被敲诈对象是奶粉的生产方施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司(以下简称“施恩公司”)及其控股股东广东雅士利集团股份有限公司(以下简称“广东雅士利”)。此后历经二审和再审,郭利皆被维持一审有罪判决。

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    “笑果”升级  导演彭大魔:这次给大家造了一个特别爽的美梦  首映当天正值北京20年来的首场台风雨,沈腾一亮相就暖心问候冒雨前来的观众。导演彭大魔也表示了感谢,还称比起《夏洛特烦恼》来说,这次自己和闫非对人物、对角色、对台词整体的要求跟把握都成熟了很多。  作为影片的男主角,沈腾深有感触地表示自《夏洛特烦恼》后难得接到《西虹市首富》这么好的戏:“很幸运,终于在这把年纪的时候知道自己该干啥了!男生们都老了、成熟了、更有魅力了、进步了。导演们导戏进步更大,他们真的是非常有天赋,相处这么多年了,他们仍然能给你带来喜剧上的惊喜。

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原标题:监管要求改进保险服务对险企提四大要求■严格规范保险销售行为■切实改进保险理赔服务■大力加强互联网保险业务管理■积极化解矛盾纠纷近年来,各保险公司、各保险中介机构日益重视并采取措施加强和改进保险服务,取得了一定成效,但仍然存在销售行为不规范、理赔服务不到位、纠纷处理不及时等突出问题。 上海证券报记者昨日独家获悉,在此背景下,为促进保险业进一步提升服务质量和水平,维护保险消费者合法权益,监管部门近日起草《关于切实加强和改进保险服务的通知》(下称《通知》),并于近日在行业内部下发。 监管部门在《通知》中对各保险公司、各保险中介机构提出了四点要求。

第一,严格规范保险销售行为。

各保险公司、各保险中介机构要强化销售宣传内容管理,防止片面不实宣传。 保险销售宣传内容要与保险合同条款保持一致,不得错误解读监管政策,不得使用或者变相使用监管机构及其工作人员的名义或者形象作商业宣传。

保险产品在宣传时应与其他性质、类别的金融产品区分展示,并标明其保险性质。

严格管控公司及所属保险从业人员的自媒体保险营销宣传行为,杜绝出现违法违规和不当宣传。

要用通俗清晰的语言,准确、全面地向消费者说明保险产品和服务,重点突出承保公司、产品类别、保障范围、保险期限、保险金额、保险费用、免除保险人责任条款等可能影响其决策的信息。

不得夸大产品功能,不得虚假承诺,不得诱导误导消费者。

严格执行销售行为可回溯制度,切实落实销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的监管要求。

第二,切实改进保险理赔服务。 各保险公司要加大理赔服务基础设施投入,强化网点理赔服务功能,为消费者提供便捷理赔服务。

要告知消费者其所在区域的理赔服务网点,以便消费者就近获得服务。 简化理赔手续,减少不必要的理赔材料,降低理赔支付周期,深入推进小额理赔案件快速处理机制建设。

完善重大突发事件应急预案,事件发生后建立快速理赔通道,主动排查消费者情况,为消费者提供力所能及的应急服务。 第三,大力加强互联网保险业务管理。 各保险公司、各保险专业中介机构要加强互联网保险业务管理,规范服务行为,提高服务质量。 宣传销售页面要用简单、准确的语言描述产品的主要功能和特点,突出说明容易引发歧义或消费者容易忽视的内容,禁止使用误导性的词语。 不得违规捆绑销售,不得使用强制勾选、默认勾选等方式销售保险。

严格防控消费者信息泄露风险,保障消费者隐私权、信息安全权。

加强对所委托第三方网络平合的管控,对违反保险监管规定且不改正的第三方网络平合,终止与其合作。

第四,积极化解矛盾纠纷。

各保险公司、各保险专业中介机构要建立信、访、电、网等多样化的投诉渠道,通过营业场所、官方网站、保险合同等渠道公示投诉电话、投诉办理须知、办理流程和办理时限等,并在承保时告知消费者。

健全保险消费纠纷协商和解机制,与消费者及时沟通,将纠纷化解在公司层面,化解在初始阶段。 积极参加保险纠纷调解机制,保障和鼓励分支机构通过调解解决保险纠纷。

落实责任追究,对投诉处理不到位造成矛盾升级或多次投诉的,严肃追究相关人员责任。 (记者黄蕾)。

(责任编辑:佚名 )